プライバシーポリシー
Tsunagu(以下「本サービス」といいます。)は、本サービス上で提供するサービスにおける、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
最終更新日:2026年6月20日
第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別符号)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
本サービスは、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、本サービスの提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
本サービスは、ユーザーがアップロードするプロフィール画像やカードに含まれる画像についても、個人情報の一部として取り扱います。また、年齢確認のためにアップロードされた公的書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等)の画像も収集対象とします。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
本サービスが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および運営が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 年齢確認のため(18歳以上の確認)
- 本人確認のため(業者・サクラの排除)
- 上記の興味のあるトピックに付随する目的
第4条(興味のあるトピックの変更)
運営は、興味のあるトピックが変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の興味のあるトピックを変更するものとします。
興味のあるトピックの変更を行った場合には、変更後の目的について、運営所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
運営は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ運営が個人情報保護委員会に届出をしたとき
なお、本サービスではユーザー間のマッチングを円滑に行うため、他のユーザーに対してプロフィール情報(氏名、年齢、所在地、自己紹介文、プロフィール画像、カード内容等)を公開します。これらは本サービスの機能として必要な範囲での情報共有であり、第三者提供には該当しません。
第6条(個人情報の開示)
運営は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 運営の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第7条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは、運営の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、運営が定める手続きにより、運営に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
本サービスでは、ユーザー自身がプロフィール情報やカードの内容を随時編集・削除することができます。アカウントを削除した場合、ユーザーの個人情報(プロフィール画像、カード内容、メッセージ履歴等)は、法令に基づき一定期間保存が必要な場合を除き、完全に消去されます。
第8条(画像・コンテンツの取り扱い)
ユーザーが本サービスにアップロードした画像(プロフィール画像、カード画像、年齢確認書類等)は、以下のように取り扱われます。
- プロフィール画像・カード画像:他のユーザーに対して公開され、マッチングのための情報として使用されます。ユーザーはいつでも画像の変更・削除が可能です。
- 年齢確認書類:本人確認・年齢確認目的のみに使用され、第三者に開示されることはありません。確認完了後も一定期間(最長6ヶ月)保管され、保管期間経過後は完全に削除されます。
- その他の画像:カードに含まれる画像は、ユーザーの公開設定に従って他のユーザーに表示されます。
- 画像の使用許諾:ユーザーは、本サービスにアップロードした画像について、運営が本サービスの運営、宣伝、プロモーション等のために使用することを許諾するものとします。ただし、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人を特定できる形での外部公開は行いません。
第9条(アカウント情報の保存期間)
本サービスは、ユーザーのアカウント情報を以下の期間保存します。
- アクティブなアカウント:ユーザーがアカウントを削除するまで、または利用規約に基づき運営がアカウントを削除するまで保存されます。
- 長期未利用アカウント:最終ログインから1年間経過したアカウントは、運営の裁量により削除されることがあります。
- 削除後のデータ:アカウント削除後も、法令上の義務や不正防止のために必要な場合を除き、個人情報は完全に消去されます。
第10条(Cookieの使用)
本サービスは、ユーザーの体験を向上させるためにCookieを使用することがあります。Cookieには個人を特定する情報は含まれず、ユーザーはブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第11条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
運営が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条(チャット内容の確認)
運営は、本サービスの安全性の確保、不正行為の防止、および利用規約の遵守状況を確認することを目的として、ユーザー間のチャット内容を確認することがあります。
チャット内容の確認は、以下の目的のために行います。
- 他のユーザーに対する誹謗中傷、嫌がらせ等の不正行為の防止
- 業者活動やサクラ行為の検出および防止
- わいせつな内容やアダルトコンテンツの送信の防止
- 個人情報の不正な交換の防止
- 本サービスの利用規約の遵守状況の確認
運営は、チャット内容に不適切な内容が含まれていると判断した場合、事前の通知なく当該メッセージを削除し、アカウントの停止または削除等の対応を取ることがあります。
※ 不適切な内容が確認された場合、アカウントの削除や利用停止等の厳格な対応を取らせていただきます。
第13条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。